Собрали вопросы, которые чаще всего задают перед покупкой тягового и тормозного оборудования. Если вашего вопроса здесь нет, напишите на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru.
Как понять, какое тяговое усилие нужно?
Усилие зависит от веса погонного метра кабеля, длины участка, числа поворотов и способа прокладки. На прямом участке в канале с роликами расчётное усилие в несколько раз меньше, чем на трассе с поворотами на 90 градусов.
Чем отличается тяговая лебёдка от натяжной машины?
Лебёдка тянет кабель или трос с заданным усилием. Натяжная машина работает в паре с тормозной и держит провод под постоянным натяжением без провиса на воздушной линии.
Можно ли взять оборудование на один объект?
Да, есть варианты краткосрочного и длительного использования. Условия зависят от типоразмера машины, географии объекта и сроков работ.
Как быстро отгружаете?
Оснастка и лебёдки до 5 тонн со склада - 1-2 рабочих дня после оплаты. Тяжёлые машины и комплексы - по сроку, который фиксируется в спецификации.
Есть ли гарантия и что она покрывает?
Гарантия действует на узлы и сборку, подробности - в разделе Гарантийные условия. Расходные элементы и тросы имеют свой ресурс и меняются по регламенту.
Работаете ли со странами СНГ?
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Кто обучит бригаду работе на машине?
Инструктаж входит в пусконаладку. Расширенные программы - в тренинг-центре.
Что делать, если машина встала на объекте?
Напишите на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru заводской номер, опишите симптомы и приложите фото. Сервисный инженер даёт рекомендации дистанционно, при необходимости выезжает на место.
Можно ли изготовить машину под нестандартную задачу?
Да, это отдельное направление: см. Инжиниринг.
Как оформить возврат или обмен?
Порядок и сроки описаны в разделе Обмен и возврат.
Есть ли рассрочка или лизинг?
Да, работаем с лизинговыми компаниями и банками: Кредит, лизинг и рассрочка.
Как участвуете в закупках?
Готовим комплект документов и технические предложения под требования заказчика: тендерный отдел.
Пришлите данные по трассе на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru: подберём тяговую и тормозную машину, ролики и оснастку под длину анкерного участка и марку провода.
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
Отправляем комплекты в города СНГ и сопровождаем груз документами до приёмки на объекте.
- Шымкент
- Ташкент
- Самарканд
- Бишкек
- Ереван
- Баку
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Что нужно для старта работ?
Схема трассы, длина участка, тип кабеля или трубы, доступное питание и ограничения по рабочей зоне.
Как быстро будет расчёт?
Инженер отвечает письмом после получения схемы трассы, типа кабеля и требуемого усилия. Если данных не хватает, в ответе перечислены конкретные вопросы.
Можно собрать комплект под один объект?
Да. Машина, канат, ролики, чулки и анкеровка подбираются как одна тяговая цепочка под конкретный участок.
Если вопроса нет в списке, напишите на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
КАБЕЛЬНЫЕ ЧУЛКИ · ВЕРТЛЮГИ · ЗАХВАТЫ
Что учитываем для раздела «Вопросы и ответы»
Все договорённости фиксируются письменно и связываются с этапами проекта. Особое внимание уделяется стабильной тяге и ремонтопригодности.
- назначение проекта и технические ограничения
- состав поставки, документация и порядок согласования
- логистика, обучение, сервис и ответственная приёмка
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны