Заявки, расчёты и сервисные обращения принимаем по электронной почте. Письмо попадает сразу в технический отдел, ответ по типовому запросу приходит в течение рабочего дня.
Основные контакты
| Направление | Куда писать |
|---|---|
| Подбор оборудования и расчёт участка | kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru |
| Коммерческие предложения и договоры | kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru |
| Сервис, ремонт, запасные части | kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru |
| Обучение и тренинг-центр | kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru |
| Тендеры и конкурсные процедуры | kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru |
Головной офис
- Адрес: Москва, Кировоградская улица, головной офис и инженерный отдел
- График работы: рабочие дни с 08:30 до 18:30; заявки по email принимаются круглосуточно
- Приём посетителей - по предварительной договорённости, чтобы инженер по направлению был на месте
Центральный склад
- Адрес: Москва, промышленная зона Бирюлёво, головной склад
- Отгрузка: пн-пт с 9:00 до 17:00, крупная техника - по согласованному времени подачи транспорта
- Самовывоз оформляем заранее: нужен перечень позиций и данные получателя
Как быстрее получить расчёт
- укажите длину участка и количество поворотов
- напишите марку и сечение кабеля или провода, вес барабана
- уточните условия: траншея, канал, воздушная линия, подводный переход, реновация трубы
- добавьте сроки работ и город доставки
География
У нас офисы и склады в России и странах СНГ. Полный список подразделений - в разделе Филиалы, складские адреса - в разделе Складская сеть.
Поставляем оборудование по России и странам СНГ: Азербайджан, Армения, Беларусь, Казахстан, Кыргызстан, Молдова, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан.
Напишите на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru - пришлём коммерческое предложение с расчётом усилия, комплектацией и сроками поставки.
ГЕОГРАФИЯ ПОСТАВОК
Куда отгружаем
География поставок охватывает СНГ: для каждого адреса считаем срок, стоимость и способ перевозки.
- Баку
- Кишинёв
- Душанбе
- Ашхабад
- Москва
- Санкт-Петербург
Полная география и адреса офисов и складов по странам СНГ собраны в разделе контактов.
ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Что чаще всего спрашивают
Что делать при отказе узла на объекте?
Опишите симптом письмом и приложите фото узла. Инженер подберёт запасную часть и порядок замены, при необходимости техника принимается в ремонт.
Как оформляется гарантия?
Гарантийные условия фиксируются в договоре поставки и зависят от исполнения, режима работы и соблюдения регламента обслуживания.
Можно посмотреть оборудование в работе?
По запросу присылаем материалы с похожих объектов и поясняем, чем те условия отличаются от вашего участка.
Если вопроса нет в списке, напишите на kabelniyechulki@kabelniyechulki.ru: инженер ответит по вашим исходным данным.
КАБЕЛЬНЫЕ ЧУЛКИ · ВЕРТЛЮГИ · ЗАХВАТЫ
Что учитываем для раздела «Контакты»
Все договорённости фиксируются письменно и связываются с этапами проекта. Особое внимание уделяется стабильной тяге и ремонтопригодности.
- назначение проекта и технические ограничения
- состав поставки, документация и порядок согласования
- логистика, обучение, сервис и ответственная приёмка
- тип каната, схема анкеровки и защита рабочей зоны
СТРУКТУРА РАЗДЕЛА